Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der C&C Verwaltung GmbH, Strickerstraße 5, 96050 Bamberg (nachfolgend „Anbieter“), und deren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot der C&C Verwaltung GmbH schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail) bestätigt oder der Anbieter mit der Leistungserbringung beginnt.
3. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter erbringt kaufmännische Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Mahnwesen, Forderungsservice, Erstellung von Textvorlagen, Assistenz- und Verwaltungsdiensten, Digitalisierung sowie Datenschutz-Checkups. Die Leistungserbringung erfolgt gemäß individueller Vereinbarung. Eine rechtliche oder steuerliche Beratung ist ausgeschlossen.
4. Leistungszeit und Koordination
Die Ausführung der gebuchten Leistungen erfolgt nach Absprache und im Rahmen der betrieblichen Auslastung. Ein konkreter Leistungstermin wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbart. Die Buchung eines Pakets begründet keinen Anspruch auf eine sofortige oder kurzfristige Ausführung. Der Auftraggeber ist verpflichtet, aktiv an der Koordination mitzuwirken, indem er Terminvorschläge unterbreitet oder auf entsprechende Vorschläge reagiert.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Preise laut Angebot oder Preisliste. Paketpreise im Voraus per Überweisung. Stundenleistungen nach Abrechnung oder Vereinbarung. Mahngebühren und Verzugszinsen bei Zahlungsverzug möglich.
6. Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Unterlagen, Informationen, Inhalte, Briefköpfe und Vorlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch unvollständige oder verspätete Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters. C&C Verwaltung behält sich vor, bereits vereinbarte Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Der Kunde wird in einem solchen Fall unverzüglich informiert und ein Ersatztermin angeboten.
7. Versand und Kommunikation
Der Versand von Dokumenten erfolgt im Namen des Kunden über E-Mail-Postfächer der C&C Verwaltung GmbH oder postalisch. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Übertragungsfehler, technische Probleme oder Zustellfehler, z. B. bei fehlerhaften Schuldneradressen.
8. Urheber- und Nutzungsrechte
Die im Rahmen der Leistung erstellten Texte, Dokumente und Vorlagen dürfen nur für den eigenen geschäftlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
9. Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit entstehen oder fehlerhafte Angaben des Auftraggebers. Eine Haftung für fehlerhafte Mahnanträge, rechtliche Unvollständigkeiten oder ausbleibende Zahlungen durch Dritte ist ausgeschlossen. Die Leistungen erfolgen ohne Erfolgsgarantie.
10. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Alle Informationen des Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich für die regelmäßige Sicherung seiner übermittelten und zurückgesandten Daten.
11. Vertragslaufzeit und Kündigung
Monatsleistungen: Mindestlaufzeit drei Monate, Kündigung Schriftform mit 14 Tagen Frist zum Monatsende. Automatische Verlängerung bei Nichtkündigung.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern der Auftraggeber Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht ihm bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Der Auftraggeber stimmt mit Buchung der Dienstleistung ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Ihm ist bekannt, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
Ein Widerruf hat in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) zu erfolgen und ist zu richten an:
C&C Verwaltung, Strickerstraße 5, 96050 Bamberg, E-Mail: info@ccverwaltung.de.
Im Falle eines Widerrufs nach Beginn der Tätigkeit, jedoch vor vollständiger Leistungserbringung, ist eine pauschale Ausfallentschädigung in Höhe von 30,00 € netto zu zahlen. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
13. Auftragsannahmevorbehalt
C&C Verwaltung behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
14. Versand und Haftung bei Übermittlung
1. Die Übermittlung und Rückgabe von Unterlagen, Dokumenten oder Datenträgern kann auf Wunsch des Auftraggebers per E-Mail, einfacher Postsendung oder elektronischem Austausch (z. B. USB-Stick, WeTransfer, Cloud-Link) erfolgen.
2. Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Risiko des Auftraggebers. Für Verlust, Beschädigung oder verspätete Zustellung durch Dritte (z. B. Post, Paketdienste) wird keine Haftung übernommen.
3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Dokumente und Unterlagen auch per einfacher Briefsendung zurückzusenden, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Versandart (z. B. Einschreiben oder versicherter Versand) schriftlich vereinbart wurde.
4. Für digitale Übertragungswege wird keine Haftung für Datenverluste, Übertragungsfehler oder Sicherheitsrisiken übernommen, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
5. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, Sicherheitskopien der bereitgestellten Daten aufzubewahren.
15. Verjährung von Ansprüchen
Ansprüche des Auftraggebers gegen die Anbieterin verjähren – soweit gesetzlich zulässig – in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche aus vorsätzlichem Verhalten sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bamberg. Bei Unwirksamkeit einzelner Klauseln bleibt der Rest gültig.